廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者肖桂來(lái) 通訊員鐘町、黎安琦、鐘世偉）“沒(méi)想到還可以通過(guò)新型的‘云窗口’就近辦理企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)，感謝政務(wù)中心為我們提供省心便利的服務(wù)，真是太方便了！”近日，劉女士作為全市第一位接受“云廳”服務(wù)的群眾，通過(guò)廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心萬(wàn)博分中心“云窗口”成功辦理企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)。
番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心萬(wàn)博分中心依托信息化智能化手段，試點(diǎn)將部分實(shí)體窗口改造為“云窗口”打造“云廳”服務(wù)專窗，配置高拍儀、智能收件柜、降噪耳機(jī)、麥克風(fēng)、打印機(jī)等設(shè)備，通過(guò)深度融合對(duì)接萬(wàn)博分中心預(yù)約、排隊(duì)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并依托政務(wù)曉屋匹配連線“云坐席”遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體窗口同步叫號(hào)、對(duì)外提供服務(wù)，在不改變大廳管理機(jī)制、事項(xiàng)辦理流程、群眾辦事方式的前提下，提供智慧政務(wù)服務(wù)新思路、新渠道、新模式，滿足“集約窗口”“跨域通辦”等需求，為企業(yè)群眾帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。
企業(yè)、群眾可通過(guò)番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào)、“禺好辦”微信小程序等渠道完成萬(wàn)博分中心“云窗口”事項(xiàng)預(yù)約。
(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)
