廣州日?qǐng)?bào)評(píng)論員譚敏
時(shí)下，熱搜詞條是很多網(wǎng)民獲取信息的重要窗口，然而有些熱搜卻是“網(wǎng)絡(luò)水軍”精心策劃的一場(chǎng)鬧劇，甚至花5萬(wàn)元“宣傳費(fèi)”就能登上熱搜榜。近日，河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個(gè)擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào)的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人276人，涉案金額達(dá)5000萬(wàn)元。
網(wǎng)絡(luò)水軍的興起，與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相伴隨行。幾乎在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，都有水軍的身影。電商上的銷量和好評(píng)，可能是有人刷單；直播間的眾人瘋搶，可能是買來(lái)的流量；熱搜上的關(guān)注熱點(diǎn)，可能是有人在刻意引導(dǎo)……
水軍之害，不僅僅在于攪渾了網(wǎng)絡(luò)空間的一池清水，更在于對(duì)真相的抹殺和掩蓋。用虛假的評(píng)論和點(diǎn)擊來(lái)編造謠言、顛倒黑白、誤導(dǎo)公眾，讓網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣。近年來(lái)，多個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件和話題，事后都被證明背后有網(wǎng)絡(luò)水軍的推波助瀾。比如，重慶“胖貓”事件，警方通報(bào)顯示，“胖貓”姐姐劉某在平臺(tái)購(gòu)買流量，擴(kuò)散傳播“胖貓”與譚某之間的片面信息來(lái)提升熱度，以達(dá)成個(gè)人目的。你以為自己追的是熱點(diǎn)，看到的是真相，支持的是正義，但有時(shí)這種熱點(diǎn)卻是人為制造，甚至是刻意扭曲的，離真相十萬(wàn)八千里。
此外，水軍還破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，侵害網(wǎng)民合法權(quán)益，損害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的健康生態(tài)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，不少網(wǎng)友都習(xí)慣通過(guò)查看店鋪的信譽(yù)度、評(píng)分、商品成交量以及其他網(wǎng)友的評(píng)價(jià)來(lái)判斷商品的好壞，進(jìn)而決定是否購(gòu)買。可是，在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，一些商家為了獲利，請(qǐng)“水軍”刷好評(píng)、刷銷量已成行業(yè)潛規(guī)則。你滿懷期待買回一款排行榜上的熱銷商品，開封后卻發(fā)現(xiàn)粗制濫造；你在直播間激情下單一款滿屏“好評(píng)”“回購(gòu)”的產(chǎn)品，收到后竟發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板……這樣的事情屢見(jiàn)不鮮，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)生態(tài)的嚴(yán)重破壞。
網(wǎng)絡(luò)空間已是人們重要的公共生活空間，打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”還網(wǎng)絡(luò)空間清朗，已是亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了網(wǎng)絡(luò)安全法、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，并加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的打擊力度。今年以來(lái)，公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門依托“凈網(wǎng)”系列專項(xiàng)行動(dòng)，已偵辦“網(wǎng)絡(luò)水軍”相關(guān)案件800余起，關(guān)閉賬號(hào)140余萬(wàn)個(gè)，解散群組1萬(wàn)余個(gè)，關(guān)停涉案網(wǎng)站平臺(tái)1200余個(gè)，涉案金額總計(jì)80余億元。
“反水軍”措施不斷加碼，可是關(guān)閉賬號(hào)、關(guān)停網(wǎng)站后，仍有新水軍不斷冒出。網(wǎng)絡(luò)水軍怎么就成了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“牛皮癬”？一方面是因?yàn)榛疑a(chǎn)業(yè)鏈獲利甚巨，讓一些人鋌而走險(xiǎn)；另一方面，則是因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)水軍”呈現(xiàn)出模式化、集團(tuán)化新趨勢(shì)，操控流量手段更加隱蔽，讓監(jiān)管力有不逮。
這不僅需要監(jiān)管部門加強(qiáng)力量、重拳出擊，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”露頭就打，提高其違法犯罪成本，更要完善長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)與平臺(tái)的合作，通過(guò)算法等方式加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并切斷網(wǎng)絡(luò)水軍之“流”。公眾也要提高警惕，增強(qiáng)對(duì)虛假信息的辨別力。通過(guò)多方協(xié)作，持之以恒，綿綿用力，打團(tuán)伙、切鏈條、鏟土壤，讓網(wǎng)絡(luò)水軍成為過(guò)街老鼠、人人喊打，確保網(wǎng)絡(luò)生態(tài)天朗氣清。
(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)
